Эмоциональный интеллект – это способность контролировать свои эмоции или эмоции других и использовать их для руководства своими действиями.
Руководители проектов общаются с людьми в течение всего рабочего дня и надеются, что сотрудники справятся с работой. Как руководитель проекта вы должны контролировать и управлять не только техническими процессами, но и эмоциональной атмосферой вашей команды. Когда люди работают вместе в условиях стресса и поджимающих сроков, например, над проектом, эмоциональный интеллект является решающим фактором для успешного лидера, если он или она собираются представить полный проект вовремя.
В данной статье вы узнаете, как можно использовать свой эмоциональный интеллект в различных областях знаний управления проектами и улучшить свои навыки.
Интересно, что, даже если вы обладаете сильными эмоциональными качествами, ваша команда может иметь кардинально противоположное мнение. Фактически существует огромная разница между вашей индивидуальной эффективностью и лидерством проектной команды с точки зрения использования и эффективности эмоционального интеллекта. Но как эмоциональный интеллект может улучшить производительность вашей команды?
Во-первых, это поможет вам понять свои эмоции и справиться с ними. Грамотное управление своими эмоциями является ключом к построению стабильных отношений как в профессиональной, так и в личной сфере. Результаты проектов, с которыми мы работаем, необязательно должны быть достигнуты тяжелым трудом. Проблемы карьеры и результаты общения связаны с нашими эмоциями. Чем более развиты ваши навыки эмоционального интеллекта, тем лучше будет управляться ваш проект, и в результате вы станете более авторитетным лидером.
Во-вторых, высокий уровень сознательного использования эмоционального интеллекта помогает вам управлять различными изменениями и справляться с конфликтами. В результате повышается производительность и укрепляются командные отношения, что обеспечивает успех во многих проектах. Если вы знаете, что являетесь руководителем, который сосредоточен на производительности, задачах и результатах, пришло время установить межличностные отношения или придать им большее значение.
Когда вы понимаете свои эмоции и эмоции других людей, ваше мышление начинает развивать взаимоотношения с ними, а не мешать этому. У эмоционального интеллекта есть пять основных аспектов, которые необходимы для развития навыков эффективного управления проектами.
Самосознание
Пока вы не знаете реальных причин того, как и что вы говорите, вы не можете видеть и анализировать эмоции и поведенческие мотивы других людей. Крайне важно понять свои чувства и быть готовым определить, почему вы можете злиться, быть радостным или расстроенным. Вам нужно понять, откуда появляется то или иное чувство. Некоторые эмоции легко исправить, другие же находятся гораздо глубже и требуют больше усилий и времени.
Познав себя, вы начнете понимать эмоции других людей и сопереживать им. Начиная с этого шага, вы сможете построить хорошие отношения даже с трудными людьми.
Самоуправление
Другим шагом к эмоциональному интеллекту является практика самоконтроля. Прежде всего, чтобы быть лидером команды, вы должны управлять и придерживаться своего собственного графика. Важно научиться распределять свою энергию, чувства и мысли в зависимости от обстоятельств и задач. Также здорово иметь в своей жизни наставника, который заставляет вас постоянно учиться, независимо от того, где вы находитесь и в каком психическом состоянии. Еще один секрет эффективного самоуправления заключается в том, чтобы воздействовать на те эмоциональные триггеры, которые включают ваши запрограммированные реакции.
Мотивация
Эмоциональный интеллект – это не только умение управлять своими эмоциями. Речь идет о способности генерировать эмоции, когда это необходимо для выполнения проекта. Самомотивация – это способность сосредоточить свои эмоции на цели. Когда у команды проекта есть цель, у них есть страсть, власть, перспектива, и они могут использовать весь свой потенциал. Проектные команды, которым не хватает мотивации, часто проваливают результат. Они часто сомневаются, обескураживаются, легко отвлекаются, могут чувствовать себя побежденными, поэтому даже не пытаются начинать, откладывают то, что действительно важно, и постоянно защищаются.
Вот что нужно вам, чтобы мотивировать себя и свою команду:
• Визуализируйте. Люди обладают уникальной способностью рисовать картину в уме. Когда вы создаете картину того, что вы хотите, вы вызываете физиологические реакции, которые возникли бы, если бы изображение стало реальным.
• Установите осмысленные, реалистичные, сложные цели с командой проекта.
• Берите в команду только тех людей, которые помогут вам сосредоточиться на своей цели. Люди – это не самый важный актив, самый важный актив – «правильные» люди.
• Иногда заменяйте себя. Выделите время для самосовершенствования, уравновешивайте свои духовные, умственные, социальные и физические потребности.
Абсолютно необходимо уметь признавать и ценить свою уникальность, знать, как объединять разум и тело, управлять ответами на свои эмоции, чтобы ваше поведение и намерения совпали, быть сосредоточенными и иметь цель.
Общественное признание
Этот аспект включает в себя эмпатию. Вы должны поставить себя на место другого человека, чтобы понять, почему он или она чувствуют то, что они делают. Основная идея – заставить замолчать вашего внутреннего судью и начать слушать людей. Кроме того, необходимо учитывать влияние политической и экономической ситуации, стереотипов и других не менее важных факторов. Старайтесь избегать эмоциональных границ и будьте открыты для членов вашей команды.
Управление отношениями
Отношения с заинтересованными сторонами важны для любого проекта. Обычно заинтересованные стороны находятся на многих уровнях, и нам приходится иметь дело с каждым из них одновременно. Здесь следует отметить, что вы обязаны общаться с ключевыми лицами, укреплять доверие и координировать все изменения. Сильные отношения развиваются на эмоциональной основе и вместе, а не только на работе. Не забывайте задавать вопросы и делиться новостями из своей жизни. Вы должны позитивно относиться к эмоциональному развитию членов вашей команды.
Руководство команды
Коммуникация задает эмоциональный тон в управлении командой. Кроме того, ваша команда может иметь собственный общий эмоциональный тон. Используя навыки эмоционального интеллекта, вы можете решать конфликты наилучшим образом и обеспечивать вдохновляющее лидерство, чтобы мотивировать вашу команду к успешной совместной работе. Несомненно, вы должны помнить об улучшении лидерства в проектном менеджменте, которое включает в себя правильное общение и вдохновение, ожидание возможных трудностей и устойчивое движение к конечной цели.
Вы можете изменить то, как вы управляете своей командой, и контролировать свои мысли, понимая эмоции людей, развивая позитивный настрой и позволяя вашему поведению влиять на атмосферу в коллективе. Таким образом, применение эмоционального интеллекта может обеспечить достаточно преимуществ для вас и вашей команды в будущем.
Эмоциональный интеллект и управление проектами
Почему эмоциональный интеллект особенно важен для руководителей проектов? Это так, поскольку он является значимым фактором успеха. Исследователи в этой области, говорят, что 58% успеха связаны с нашей способностью быть эмоционально умными. Тем не менее, даже будучи эмоционально умным руководителем проекта, вы не должны забывать о необходимости обладать отличными техническими навыками. Вы можете использовать свой эмоциональный интеллект, чтобы принимать верные решения для команды, и эффективно применять его для расчета своих технических навыков.
Вывод
Менеджеры проектов, которые действительно понимают таланты, ценности и потенциал самих себя и своей команды, которые умеют управлять своими эмоциями и эмоциями других и могут общаться с членами команды, имеют возможность создать хорошую среду для любого проекта. Результатом будут люди, навыки, инструменты и действия, которые являются согласованными и направленными на хорошо продуманный и желаемый результат. Каждый сотрудник имеет индивидуальность, действует намеренно и разумно, мотивирован, способен общаться с другими для достижения успеха и испытывает чувство удовлетворения.
Каждый день вам предоставляется возможность подтвердить или опровергнуть важность работы вашей команды. Люди должны верить, что они и их работа важны. Люди будут тратить свои ресурсы только на то, что им важно. Успешные менеджеры проектов задействуют сердца участников и их умы. Вам необходимо направлять свои команды от хороших к отличным и брать на себя ответственность за то, чтобы наилучшим образом проявить свои профессиональные и личностные качества для обслуживания клиентов, членов команды и руководства.
Карина ДЕНИЩИК
А нужно ли вообще реагировать на отзывы, которые люди оставляют в бесконечном электронном пространстве? И если да, то
