Ваши пользователи устали от вашего «информационного бюллетеня»? Их почтовый ящик забит морем писем, которые они никогда не прочитают? Все потому, что большинство этих писем не нужно никому, кроме самого отправителя, и не несет никакой или почти никакой пользы для читателя.
Такая рассылка им не нужна.
Им нужны сообщения, которые решают их, а не ваши, проблемы.
Им не важно, как долго вы занимаетесь бизнесом или насколько вы счастливы, что они «стали частью вашей команды». Им нужен ценный контент, который приносит пользу в их текущей ситуации.
В противном случае даже не надейтесь, что они откроют вашу электронную почту.
И помните: ваши читатели, почти все, совершенно не хотят «поддерживать связь» или «следить за обновлениями».
Это не их работа – оставаться на связи с вашим бизнесом. Это уже ваша работа как владельца бизнеса – найти их там, где они находятся в данный момент. Это ваша работа, чтобы они узнавали о ваших лучших предложениях, важных именно для них.
Электронная рассылка тоже может работать для достижения этих целей, но только в том случае, если вы все делаете правильно.
Как и любой эффективный маркетинговый инструмент, вы можете использовать его правильно, превратить в способ привлечения вашей целевой аудитории в свой корпоративный «клуб».
Правильное ведение электронной почты начинается с правильного способа побудить ваших читателей присоединиться к вашему «племени».
Главное правило: ссылка внизу вашего письма вроде «присоединиться к моей рассылке» или «нажмите здесь, чтобы поддерживать связь» – это не что иное, как «домашнее задание» для любого читателя. И это – ошибка!
С ней мы не даем читателю ничего ценного в обмен на его самый ценный актив – основной адрес электронной почты.
Я всегда улыбаюсь, когда слышу, что предприниматели жалуются на малое число подписчиков на их рассылку, потому что они не замечают, что их предложение в рассылке по электронной почте просто отталкивает людей. Это не вина какой-то платформы или слишком «холодной» аудитории.
Вам необходимо создать Easy Invite («легкое приглашение»), которое предоставляет читателю выгодную услугу, причем выгодную в первую очередь для него. А за это приходится заплатить. Часто – реальными деньгами. И это – тот самый уровень ценности, который вы можете и должны дать.
Если вы даете читателям «домашнее задание», другими словами – что-то такое, что не дает каких-либо преимуществ для них, большинство просто проигнорирует ваше предложение. А те, кто все-таки ответит на ваше предложение, могут оказаться совсем не теми, кого вы хотите видеть в своем списке рассылки.
Создав «легкое приглашение», которое не только предназначается, но и предоставляет ценность тем людям, в которых вы заинтересованы, у вас будет гораздо больше шансов составить список именно этих людей.
Никто не будет думать о вашей рассылке
На самом деле никого не волнует ваша рассылка. Всем нужны вещи, которые приносят пользу только им самим.
И это нормально. Вы знаете, как предприниматель, что вы хотите зарабатывать деньги за свою работу, лучшую среди конкурентов (как вы считаете). Но, если вы хотите получить привилегию быть на постоянной связи со своим потенциальным клиентом, вы еще должны ее заработать.
Ваши клиенты знают ценность своей электронной почты. Некоторые электронные адреса могут в итоге принести вам десятки тысяч долларов.
Важно, чтобы вы относились к этим отношениям максимально серьезно. И просто попросить присоединиться к вашей новостной рассылке на самом деле недостаточно. Попросить заполнить какой-то опрос недостаточно. Читателю нужны действительно классные вещи, которые он может использовать прямо сейчас, чтобы улучшить свою существующую ситуацию.
Важно помнить, что мы не собираем читателей только для того, чтобы иметь большой список рассылки. Размер списка далеко не так важен, как наличие в нем нужных людей.
Итак, ваша почтовая рассылка больше никому не нужна…
Электронные почтовые рассылки оказались хорошей идеей в 1990-х годах, когда абсолютно все были в настоящем восторге от самого факта получения электронной почты. Сообщения открывали все без исключения, их распечатывали «для архива». Были рады как глупым шуткам, так и очень ценным сообщениям.
Но те дни прошли… У людей больше нет времени на то, чтобы просматривать всю эту огромную рассылку с бесполезными (чаще всего) предложениями.
Но электронная почта все еще работает. И она могла бы работать намного лучше, чем когда-либо, но социальные сети настолько забиты отвлекающим контентом, что читателя просто невозможно привлечь к какому-либо продуктивному диалогу.
На самом деле электронная почта – это отличный способ для общения с вашей целевой аудиторией, но сейчас ее содержание должно быть совершенно другим. Это не может быть устаревшей новостной рассылкой. Информационный бюллетень мертв, он слишком корыстный и всегда односторонний.
Читатели хотят услышать от вас совершенно другое
Читатели хотят знать, что вы их слушаете, что письмо для них написал не бот, а настоящий человек. В то время как сегодня существует огромное количество возможностей для автоматизации процессов, из этого конкретного уравнения никак нельзя убирать человеческий фактор.
Обычная новостная рассылка умерла ...
Но есть множество вариантов для обновления канала общения с вашим читателем:
- Вы можете рассказать ему еженедельную историю, приносящую практическую пользу.
- Вы можете предложить ежедневное решение конкретной проблемы.
- Вы можете показать интересное и/или полезное видео.
- Вы можете поделиться своим опытом.
- Вы можете провести короткий мастер-класс.
- Вы можете научить редкому навыку.
- Вы можете заинтересовать выпуском нового продукта, предварительно дав бесплатный ценный урок от инсайдера.
Вы можете дать больше, чем вы ожидаете получить взамен. И пока это не создает вам неудобств, вы должны продолжать это делать.
Так вы сможете создать действительно правильную группу людей, помогая им получить то, что они хотят в первую очередь. Показывая, вы можете помочь им в их проблемах, и фактически помогая, прежде чем взять с них деньги за ваш продукт.
Иван Ковалев
Планшет — это идеальный компаньон для учебы, а некоторые модели имеют функциональность 2-в-1 как планшет и ноутбук.
