Место инфлюенс-маркетинга в структуре инструментов продвижения

от: 03-10-2022 21:42 | раздел: 4Бизнес

Среди прогрессивных методов продвижения особое значение приобретает стратегия инфлюенс-маркетинга. Каковы особенности законодательного оформления структур электронной коммерции в Беларуси и преимущества метода маркетинга влияния на территории страны? Об этом и многом другом вы узнаете из нашего материала

Понятие инфлюенс-маркетинга

Под термином «маркетинг влияния» понимают маркетинговое продвижение товара или торговой марки при помощи эксперта, который является лидером мнений. Ключевым инструментом рекламных действий в данном случае будет влияние известной личности на аудиторию.

«Наиболее значимым плюсом инфлюенс-маркетинга является то, что вы получаете доступ к определенной аудитории, заинтересованной в вашем предложении. Ваше общение строится через посредника, хорошо знакомого аудитории и уже заслужившего ее доверие», – комментирует Лидия.

Изначально к категории инфлюенсеров относились в основном звезды. Сегодня торговые марки за поддержкой обращаются не только к знаменитостям, но и блогерам «из народа», которые, несмотря на небольшую аудиторию, формируют мнение масс в рамках своей тематики.

Рост популярности инфлюенс-маркетинга в мире

Согласно исследованиям ИОМ «Анкетолог» инфлюенс-маркетинг весьма популярен, и к 2022 году прогнозируется рост его стоимости на уровне 15 млрд долл. США.

Более 50% мировых маркетинговых специалистов заявили о намерении в обозримом будущем увеличить финансирование каналов продвижения через блогеров.

«Многие торговые марки давно включили в статью своих бюджетов направление инфлюенс-маркетинга, причем с каждым годом размер этого бюджета увеличивается. Исследовательская компания eMarketer прогнозирует, что около 70% маркетологов США из среды малого и среднего бизнеса в 2021 году для своего продвижения применят инфлюенс-маркетинг. В 2020 году этот показатель зафиксировался на уровне около 62%. В 2022 году прогнозируется его рост до 73%.

Усилила позиции инфлюенсеров социальная коммерция. Широкий простор для действий в направлении инфлюенс-маркетинга открывается в связи с появлением новых онлайн/платформ, таких как «ТикТок» и «КлабХаус», – отмечает эксперт.
Поскольку маркетинговые стратегии этих площадок еще не совсем определены, у торговых марок есть понимание важности продвижения через инфлюенсеров для лучшего вовлечения аудитории в их предложения.

«Весной 2021 года Linqia провела опрос, по результатам которого выяснилось, что около 70% маркетологов США для работы с блогерами в течение ближайших двух лет планируют использование TikTok, в аналогичном периоде 2020 года этот показатель остановился на отметке 16%. На третьем по популярности месте – посты и сториз в Instagram (в среднем 88%). В то же время более чем в 2 раза увеличилось количество маркетологов, которые заинтересовались Twitch», – отмечает Лидия.
Касательно расходов на маркетинг влияния отмечается рост этого показателя, а также увеличивается количество маркетологов, планирующих рост своего портфеля по этому направлению. По данным исследования UPFLUENCE, таких специалистов не менее 63%, а 20% планируют оставить без изменений этот показатель, и только около 7% специалистов запланировали сокращение бюджетов.
Advertiser Perceptions построило прогноз на основе проведенного опроса специалистов, согласно которому предполагается, что к 2022 году только в США примерно одна пятая часть бюджетов цифровых маркетинговых компаний будет приходиться на инфлюенсеров.

Особенности первых шагов в маркетинге влияния

Эксперты рекомендуют, что, перед тем как заняться инфлюенс-маркетингом, важно убедиться в наличии правильных основ. Для получения наиболее прогрессивных результатов в бизнесе от маркетинга нужно сделать правильные первые шаги. Рассмотрим 5 основных из них.

- Постановка цели. До того как начать поиск блогера, нужно выстроить четкое понимание своих рекламных целей и задач. Это основа всех последующих действий: начиная от выбора инфлюенсера и заканчивая способом подачи информации.

- Анализ аудитории. До поиска блогера важно проанализировать особенности вашей аудитории, каковы ее вкусы, предпочтения. Рекламная кампания может быть обречена даже при участии блогера-миллионника, если он будет вести диалог не с той аудиторией или информация будет не вовлекающей направленности.
Для успеха необходимо изучить ряд характеристик своей аудитории, среди них:

возраст, пол, доход, локализация, семья и подобное;
в каких каналах активность;
какие каналы интересны;
какие форматы информации больше увлекают: видео, аудио, тексты;
интенсивность взаимодействия с другими аккаунтами (пустое любопытство или заинтересованность во мнении).

- Качественный выбор инфлюенсера. При этом необходимо обратить пристальное внимание на 3 характеристики: соответствие вашим рекламным целям и профилю клиента; уровень вовлеченности подписчиков; бюджет на инфлюенс-маркетинг.

Продуктивность рекламной кампании должна решать взаимные задачи всех участников сделки. Не только при помощи блогера повышается узнаваемость вашей торговой марки, но и блогер, зарабатывая деньги, предлагает нечто ценное своим подписчикам. Поэтому на этапе договоренности с блогером важно транслировать информацию о том, какую ценность может дать ему и его аудитории ваша торговая марка.

- Оценка результативности кампаний. Не всегда это можно сделать легко. Однако для упрощения некоторых моментов этого шага важно ставить перед собой конкретную измеримую цель, например, рост числа подписчиков на определенное количество, увеличение объема продаж на конкретную величину и т.д.

Не всегда инфлюенс-маркетинг способен дать быстрый «выхлоп». Но для достижения результата, пусть и в долгосрочной перспективе, необходимо правильно определить цели своей кампании и понять, какой ифлюенсер способен оказать помощь вашему бренду.

Законодательные аспекты электронной торговли в Беларуси

– Соцсети становятся все более интегрированными с онлайн-торговлей на своих площадках. Пользователи все чаще прибегают к функции заказа товара или чата со специалистом через taplink в профиле. Это удобно и становится одним из гарантированных способов удержать потребителя.

Вместе с ростом инфраструктуры электронной коммерции растет и инфраструктура, отвечающая за связь между торговыми марками и инфлюенсерами. Например, в 2019 году на рынке США зарегистрировано около 400 агентств и площадок для инфлюенсеров.
В Беларуси тоже есть компании, которые работают с блогерами. Большинство из них ориентировано на комплексный подход в области интернет-маркетинга: от разработки логотипа бренда до действий по продвижению в соцсетях.

В этой связи возникает вопрос, какие законодательные особенности существуют в Беларуси в части электронной коммерции и в частности при торговле через соцсети.

Во-первых, согласно действующему законодательству страны для электронной торговли обязательна государственная регистрация интернет-магазина в Торговом реестре.

В рамках беларуского законодательства под интернет-магазином понимают информационный ресурс торгового субъекта в интернете, где возможно заказать товар без физического посещения объекта торговли.

То есть в случае, когда связь между покупателем и продавцом осуществляется любым дистанционным способом, например, через мессенджер в социальных сетях, такой онлайн-ресурс считается интернет-магазином, что обязует его владельца к осуществлению действий по регистрации. Таким образом, электронный торговый ресурс должен быть зарегистрирован и осуществлять свою деятельность в рамках республиканского законодательства.

Также подлежит обязательной регистрации доменное имя в государственной доменной зоне со значениями «бел» и «бай». Кроме того, обязательным условием является обеспечение физического нахождения хостинга, который обеспечивает работоспособность сайта, на территории Беларуси.

Если перечисленные требования к домену и хостингу не соблюдены, будет отказано в регистрации интернет-магазина в Торговом реестре.

В рамках беларуского законодательства есть требование к обязательной информации, которая подлежит указанию на странице электронного магазина. В этом перечне – основные данные о продавце и режиме работы торговой интернет-площадки, подробные сведения о товаре, другая информация, предусмотренная законодательством о защите прав потребителей.
Кроме того, потенциальному клиенту должны быть предоставлены варианты для выбора формы оплаты.

Наиболее частыми нарушениями со стороны владельцев интернет-магазинов являются указание цен в иностранной валюте, неполные сведения о сроках транспортировки товара и об изготовителе продаваемой продукции.

Ответственность за нарушение законодательства в сфере электронной торговли

– За несоблюдение перечисленных выше требований предусмотрена административная ответственность. Например, если местонахождение сервера, через который обеспечивается работа интернет-магазина, не соответствует требованиям беларуского законодательства, может быть применен штраф до 25 БВ. В случае отсутствия на сайте какой-либо обязательной к раскрытию информации владельцу страницы придется уплатить штраф до 10 БВ.

Однако в некоторых случаях эти правила не применяются. Например, эти нормы не действуют по отношению к торговле через соцсети. Кроме того, описанные требования применимы только к торговым сделкам с товарами и не распространяются на услуги различного характера (от строительных до рекламных).

Не действует беларуское законодательство и на торговые сделки с участием иностранцев. Другими словами, если целевая аудитория – не беларусы, то продажа товаров, например, через Инстаграм вполне допустима. В то же время МАРТ имеет право отреагировать на обращения физлиц-резидентов о торговле без регистрации и обязать продавца устранить указанные нарушения. Также может быть назначен к уплате в бюджет административный штраф. То есть вопрос подлежит рассмотрению даже в случае если жалоба будет единичной среди общего числа покупателей и нарушение законодательства Беларуси будет подтверждено.

Таким образом, в рамках законодательства в соцсетях можно продвигать товары и размещать ссылки на интернет-магазин, и, соответственно, в Беларуси существует весьма перспективная площадка для развития маркетинга влияния.

Елизавета ЧЕРЕНЦОВА

Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем Telegram-канале !

Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!

Проверьте скорость вашего интернета!

Наши друзья

Место инфлюенс-маркетинга в структуре инструментов продвижения

от: 03-10-2022 21:42 | раздел: 4Бизнес

Понятие инфлюенс-маркетинга

Рост популярности инфлюенс-маркетинга в мире

Особенности первых шагов в маркетинге влияния

возраст, пол, доход, локализация, семья и подобное;
в каких каналах активность;
какие каналы интересны;
какие форматы информации больше увлекают: видео, аудио, тексты;
интенсивность взаимодействия с другими аккаунтами (пустое любопытство или заинтересованность во мнении).