Согласно исследованию IBM, генеративный ИИ окажет такое большое влияние на мировой рынок труда, что 40% работников должны будут переквалифицироваться в следующие три года. Хорошей новостью является то, что 87% опрошенных руководителей заявили, что ожидают, что ChatGPT дополнит существующие должности, а не заменит их.
IBM Institute for Business Value (IBV) изучил два предыдущих опроса для своего исследования: в одном участвовали 3000 руководителей высшего звена из 28 стран; другой опросил 21 000 рабочих в 21 стране.
Главный вывод заключается в том, что руководители считают, что 4 из 10 человек в рабочей силе, что составляет около 1,4 миллиарда рабочих, должны будут переквалифицироваться в результате внедрения компаниями генеративного ИИ и автоматизации.
Ожидается, что это повлияет на всех сотрудников, но больше всего пострадают рабочие места начального уровня. Семьдесят семь процентов респондентов-руководителей заявили, что на позициях начального уровня уже наблюдается эффект генеративного ИИ, и в ближайшие несколько лет он усилится. Эта цифра составляет всего 22% для исполнительных или высших руководящих должностей.
Исследование, проведенное в марте, показало, что генеративный ИИ может повлиять на 300 миллионов рабочих мест по всему миру, но 87% руководителей в отчете IBM считают, что большинство должностей будет увеличено, а не заменено. Это варьируется в зависимости от отдела: считается, что должности в сфере закупок являются наиболее безопасными от ликвидации, за ними следуют должности в области управления рисками и соблюдения нормативных требований, а также в финансовых отделах. Служба поддержки клиентов и маркетинговые позиции не выглядят такими надежными.
Исследование IBM IBV также показало, что те, кто успешно переквалифицировался, чтобы адаптироваться к новым технологиям, не только с большей вероятностью сохранят свою работу, но и станут лучше в ней. «Смена работы, обусловленная технологиями, сообщает о премиальном росте доходов в среднем на 15%», — говорится в отчете, добавляя, что те, кто сосредоточится на ИИ, «увидят темпы роста доходов на 36% выше, чем их коллеги».
Подводя итоги, IBM заметила, что «ИИ не заменит людей, но люди, которые используют ИИ, заменят тех, кто этого не делает». По иронии судьбы, IBM была одной из первых компаний, подтвердивших, что она прекратит нанимать людей на работу, которую может выполнять любой ИИ.
Еще одним интересным открытием является снижение важности навыков STEM. В 2016 году это считалось самым важным требованием к рабочей силе, но в 2023 году оно стало наименее важным. Управление временем и способность расставлять приоритеты теперь являются наиболее важными критическими навыками, за которыми следуют способность работать в командной среде и способность эффективно общаться.
Несмотря на заверения в отчете IBM, мы уже видели множество случаев, когда генеративный ИИ заменил (или, как ожидается, заменит) сотрудников. Стресс и беспокойство по поводу потери работы привели к тому, что 80% технических работников используют лекарства, либо находятся под наблюдением врача, либо используют другие способы в качестве "механизма выживания". Употребление алкоголя в больших количествах также становится обычным явлением.
Иван Ковалев
VIA
От первого серийного мобильного телефона, который компания Motorola выпустила в продажу в 1984 году, до современных
