Всегда печально, когда идеально работающее оборудование перестает функционировать должным образом из-за программного обеспечения и отсутствия поддержки. Без ОС Android и One UI Samsung Galaxy S22 стал бы обычным пресс-папье. Конечно, Galaxy S22 — особый пример, поскольку он никогда не потеряет Android и One UI. Но существуют и другие продукты Samsung, пострадавшие из-за отсутствия поддержки программного обеспечения. Одним из них является выпущенная несколько лет назад универсальная звуковая панель HW-MS650.
Звуковая панель Samsung HW-MS650 поставляется с поддержкой Spotify Connect, что означает, что она может транслировать музыку из Spotify без необходимости использования внешнего источника, например смартфона. Этот высокий уровень интеграции оправдывал прозвище «Все в одном». Но, к сожалению, HW-MS650 больше не достоин этого звания, поскольку он больше не поддерживает эту функцию, которая отличала ее от многих других звуковых панелей.
Пользователи Spotify, которые приобрели эту звуковую панель, потому что у нее был Spotify Connect, недовольны тем фактом, что их устройство внезапно стало менее пригодным для использования. Они обратились за разъяснениями на официальные форумы сообщества Samsung в Нидерландах, но ответы компании ничуть не развеяли их опасений.
Менеджер сообщества Samsung прояснил ситуацию, которая, к сожалению, не изменится. Spotify Connect больше не работает на звуковой панели HW-MS650 из-за истекших лицензионных соглашений, и поддержка, похоже, не вернется.
Пользователи HW-MS650 по-прежнему могут использовать приложение Multiroom через Bluetooth, но Spotify Connect больше не доступен для этого устройства Samsung. HW-MS650 был выпущен несколько лет назад, и, возможно, Samsung не ожидала, что кто-то будет использовать эту звуковую панель к моменту окончания лицензионного соглашения. Ну, многие клиенты до сих пор используют HM-MS650, и они разочарованы тем, что одна из основных функций продукта просто перестала работать без предупреждения.
Более того, бесчисленное количество клиентов теперь начинают задаваться вопросом, какие другие функции могут оказаться бесполезными из-за аналогичных проблем с лицензированием или по другим причинам в будущем. Сохранит ли ваша звуковая панель Samsung все свои функции навсегда? Или все со временем окончательно заглохнет? Знает только Samsung...
Иван Ковалев
VIA