IBA Group и WorkFusion запускают интеллектуальные приложения
от: 09-01-2018 12:51 | раздел: Новости
Компания WorkFusion, лидер на рынке интеллектуального программного обеспечения, и IBA Group, один из крупнейших поставщиков ИТ-решений и услуг в Восточной Европе, объявили о запуске интеллектуального приложения для центров поддержки клиентов по автоматической обработке электронной почты.
Проект по роботизации процесса обработки электронной почты (Robotic Process Automation – RPA) — одна из последних инициатив WorkFusion и IBA Group в области интеллектуальных приложений (Smart App). В проекте применяется инновационный подход к оптимизации бизнес-процессов, который позволяет преобразовывать сложные процессы в простые автоматизированные решения, применимые для большого числа процессов и решений.
Президент WorkFusion Алекс Ляшок (Alex Lyashok) отметил: "Наша миссия — помочь компаниям добиться превосходства в цифровой автоматизации процессов. Банки, страховые компании, учреждения здравоохранения и предприятия других отраслей, работающие с большими объемами данных, все чаще используют искусственный интеллект для снижения затрат, повышения доходов и улучшения обслуживания клиентов. Мы очень рады предложить им решение, которое сделает нашу миссию их реальностью".
Сегодня центрам поддержки клиентов приходится обрабатывать множество электронных писем. Решение, основанное на технологии машинного обучения WorkFusion, позволит им снизить нагрузку на персонал. Например, когда клиент пишет электронное письмо в банк с требованием остановить оплату, интеллектуальное приложение Smart App считывает такое электронное письмо и приложенные к нему файлы, а затем выполняет запрашиваемые действия.
Решение на базе WorkFusion объединяет возможности технологий RPA и машинного обучения, что позволяет сократить ручной труд и полностью автоматизировать повторяющиеся действия. В результате сотрудники заказчика получают возможность сосредоточиться на выполнении более сложных задачах.
Сергей Левтеев, председатель правления IBA Group, подчеркнул: "Нас знают как компанию, которая помогает заказчикам минимизировать затраты и в то же время повысить эффективность и инновационность. IBA Group также ценят как надежного партнера. Новое решение на базе технологии машинного обучения компании WorkFusion — хороший пример эффективного партнерства, в котором WorkFusion использует ИТ-компетенции и техническое мастерство IBA Group, мы получаем возможность внедрять новейшие технологии в свои решения, а наши клиенты пользуются преимуществами автоматизации, сокращают число ошибок, обусловленных человеческим фактором, и, следовательно, добиваются роста эффективности. Мы с нетерпением ждем возможности предложить нашим клиентам еще более инновационные RPA-решения в будущем".
Поставщик ИТ-услуг с оптимизированными процессами, проверенной временем историей сотрудничества с клиентами и способностью решать сложные ИТ-задачи клиентов, IBA Group стала партнером для многих компаний, включая таких лидеров в своих отраслях, как IBM, SAP, Goodyear, Rockwell Automation и Fujitsu Technology Solutions.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем
Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
И еще на эту тему...
На победу в фестивале velcom Smartfilm претендуют 311 мобильных фильмов из более чем 50 странОбзор законодательства Республики Беларусь в сфере информатизации за декабрь 2017 годаПрезидент Республики Беларусь Александр Лукашенко подписал Декрет ”О развитии цифровой экономики“.Более 400 ИП в Беларуси "прокачали" бизнес при помощи игрыZTE и velcom объявили о совместном запуске первого коммерческого NB-IoT проекта в БеларусиБеларуская компания IBA Group включена в рейтинг «Software 500» 2017 годаБеларуским "ипэшникам" помогут "мигрировать" в интернетIBA Group — партнер церемонии награждения победителей конкурса "Премия HR-бренд 2017"В Минске запустили первую в СНГ сеть для "интернета вещей"IBA Group получила аттестат EDI-провайдераIBA Group провела традиционный семинар по информационной безопасности "IBA Security Day".Обзор законодательства Республики Беларусь в сфере информатизации за октябрь 2017 годаВ Беларуси разрешили запустить первую сеть NB-IoT для "интернета вещей"В Беларуси стартовал прием работ на конкурс молодежных образовательных проектовIBA Group приняла участие в Белорусской транспортной неделеВ Парке высоких технологий зарегистрированы новые резидентыZTE представила техническое решение с использованием искусственного интеллектаКомпания Ernst & Young оценила развитие IT-индустрии в БеларусиВ конкурсе «European IT & Software Excellence Awards 2017» одним из победителей стал проект от IBA GroupApple запретила разработчикам менять описание приложений в App Store без предварительного одобрения
