Для ЖКХ Минска разработают собственное приложение "Мобильный мастер"
от: 22-01-2018 17:05 | раздел: Новости
КУП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" предложит минчанам новые сервисы для взаимодействия с организациями ЖКХ, сообщил сегодня на оперативном совещании в Мингорисполкоме директор предприятия Максим Бардович, передает
БЕЛТА.
В частности, разрабатывается приложение "Мобильный мастер", которое позволит полностью либо частично ликвидировать диспетчерские службы в ЖРЭО районов. Заявки после их поступления на короткий номер 115 смогут напрямую или через диспетчера попадать к хаус-мастерам, выполняющим платные бытовые услуги.
Также внедряется система автоматического распределения заявок для бригад городской аварийной службы. Предполагается, что в первом-втором квартале 2018 года появится специальное мобильное приложение.
Кроме того, в текущем году предприятие продолжит развивать чат-бот ЖКХ, доступный горожанам в мессенджерах. Предполагается, что в 2018 году рассылка информации об отключениях ЖКУ станет автоматической для тех жильцов, которые будут согласны получать подобные уведомления. Центром информационных технологий также созданы новые сервисы для городского хозяйства - 115.юр.бел и модуль "Жилой фонд".
С помощью сервиса 115.юр.бел организация ЖКХ получает канал связи с подрядчиками, что позволяет повысить оперативность исполнения заданий и получить наглядное подтверждение выполненных работ. Модуль "Жилой фонд" дает возможность хранить в электронном виде информацию о жилых домах и аккумулировать данные по их обслуживанию, что немаловажно для оценки эффективности работы сотрудников. Аналогичный функционал планируется внедрить на портале 115.бел для граждан Беларуси с дальнейшим переходом к электронной паспортизации жилого фонда.
Как отметил Максим Бардович, система ЖКХ Минска располагает тремя каналами коммуникации горожан с жилищно-коммунальными службами - портал 115.бел, контакт-центр с коротким номером 115 и чат-бот.
Портал "Мой Горад" 115.бел заработал в столице 1 ноября 2015 года. Он предоставляет жителям города возможность отправлять запросы повседневного характера, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, в контакт-центр ЖКХ Минска. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, в сообщении указать адрес и характер проблемы согласно классификатору, прикрепить фотографию. После модерации запросы населения направляются в подразделения Мингорисполкома или городским службам для выполнения. При этом на портале можно отслеживать статус обработки опубликованного запроса, а также анализировать результаты работы в формате изображений "было" и "стало".
Аналоги минского портала "Мой Горад" 115.бел
стали появляться в крупных городах Беларуси. Количество запросов в 2017 году по сравнению с 2016-м возросло более чем на 20%. Более половины (53%) поднимаемых гражданами проблем относятся к многоквартирным жилым домам. Около 31% заявок касается благоустройства дворовых территорий, 16% - общегородской инфраструктуры.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем
Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
И еще на эту тему...
МТС подготовил коммерческую версию собственной экосистемы для "интернета вещей" NB-IoTОбзор законодательства Республики Беларусь в сфере информатизации за декабрь 2017 годаЧат-бот "Док-менеджер" сможет работать по схеме "Одно окно"Всеволод Янчевский назвал декрет о развитии цифровой экономики действительно революционнымvelcom начинает раздачу новогодних подарков новым абонентамВ Минске запустили первую в СНГ сеть для "интернета вещей"Благотворительная акция velcom "Делать добро так просто" в поддержку проекта по проверке зрения у детей «Я вижу!» стартовала 1 декабряВ Минске чат-бот поможет получить справку или свидетельство через смартфонСтартовал прием заявок на седьмой фестиваль velcom SmartfilmФинал чемпионата мира по World of Tanks Blitz прошел в Минске (+видео)Обзор законодательства Республики Беларусь в сфере информатизации за октябрь 2017 годаАбоненты velcom теперь тоже могут помогать незрячимПортал "Мой Горад" 115.бел заработает во всех крупных городах Беларуси до конца 2018 годаВ Беларуси разрешили запустить первую сеть NB-IoT для "интернета вещей"В Беларуси нет препятствий для внедрения интернет-протокола IPv6Коллаборативный робот-манипулятор разработан в Беларуси (+видео)Бесплатный Wi-Fi от МТС на ж/д вокзалах Беларуси уже опробовали более 17 тысяч пользователейКак правильно подать документы в БГУИР (инфографика)Конкурс "Веломисс-2017" состоится 8 июля в МинскеВ Витебске запустят "Мой Горад" 115.бел
