За последние 24 часа Zoom оказался во всех заголовках СМИ, и по не совсем приятным причинам. Компания, ставшая символом работы из дома во время пандемии, теперь просит собственных сотрудников вернуться в офис. Кроме того речь идет о споре по поводу использования данных клиентов для обучения моделей ИИ.
Скандал с ИИ начался еще в марте, когда Stack Diary сообщил об обновленных Условиях и положениях Zoom, которые включали право обучать ИИ звонкам пользователей без их согласия. Более широко об этом стало известно, когда информация появилась на Hacker News в минувшие выходные.
В Условиях обслуживания Zoom указано, что пользователи соглашаются на то, чтобы их «Контент клиента», то есть видео, аудио и стенограммы звонков, использовался для «машинного обучения, искусственного интеллекта, обучения, тестирования». Те же права распространяются на «Данные, созданные сервисом», которые включают данные телеметрии, данные об использовании продукта, диагностические данные и аналогичный контент.
Теперь Zoom отреагировал на разногласия сообщением, подтверждающим, что он обновил свои Условия использования, заявив, что не будет использовать аудио, видео или чат-контент для обучения своих моделей искусственного интеллекта без согласия. Однако не упоминается, применимо ли то же самое к данным, сгенерированным сервисом.
Zoom использует функции искусственного интеллекта, такие как Zoom IQ, своего интеллектуального компаньона, который может подводить итоги встреч, генерировать автоматические ответы и получать информацию из взаимодействия с клиентами. Пользователи этих функций могут снять флажок, чтобы компания не могла собирать данные для улучшения своего ИИ, но по умолчанию эта функция включена. Компания заявляет, что собранные данные не будут использоваться для обучения сторонних моделей ИИ, а только собственные.
Кроме того, Zoom теперь требует, чтобы сотрудники, живущие в пределах 50 миль от одного из его офисов, начали приходить туда как минимум два дня в неделю.
Многие компании полностью прекратили удаленную работу на полный рабочий день для своих сотрудников и регулярно сталкивались с массовым негативным отношением к этому, как, например. Amazon, а минимум два дня в неделю, как в Zoom, это куда меньше, чем требуют некоторые другие. Но на самом деле забавно видеть, что компания, которая стала настолько известной именно во время пандемии, когда дала возможность людям работать из дома, теперь сама просит своих сотрудников вернуться в офис.
«Мы считаем, что структурированный гибридный подход — то есть установленное количество дней, в течение которых сотрудники, живущие рядом с офисом, должны находиться на месте, — наиболее эффективен для Zoom. Как компания, мы можем лучше использовать наши собственные технологии, продолжать внедрять инновации и поддерживать наших клиентов по всему миру», — сказал представитель Zoom. «Мы продолжим использовать всю платформу Zoom, чтобы наши сотрудники и разрозненные команды оставались на связи и работали эффективно».
Иван Ковалев
VIA
Google, очевидно, создала прекрасный фундамент, просто пока не заполнила все пробелы. Аппаратное обеспечение готово, но
