Некоторые владельцы M4 Mac mini обнаруживают проблемы с USB-C на своих новых настольных компьютерах, при этом периферийные устройства отключаются, по-видимому, случайным образом. USB — довольно устойчивая технология, и ожидается, что устройства, подключенные с ее помощью, как правило, будут оставаться функциональными в течение очень долгого времени, за исключением внешних воздействий. Однако, похоже, что в небольшом количестве случаев подключения USB-C на M4 Mac mini являются проблемными.
Различные сообщения в Интернете показывают, что пользователи сталкиваются с похожими проблемами. Они, как правило, говорят об оборудовании, подключенном через USB-C, которое внезапно отключается и становится непригодным для использования или вообще не подключается.
Отчеты, обнаруженные в ходе расследования, охватывают диапазон времени с момента выпуска M4 Mac mini в конце 2024 года.
В одном из примеров, опубликованном 15 января на Reddit, автор объясняет, что его клавиатура USB-C «периодически отключается» и требует физического отключения и повторного подключения, чтобы снова начать работать. Чтобы исключить другие проблемы с оборудованием, та же клавиатура работала нормально на других компьютерах Mac пользователя, а проблема проявлялась только на M4 Mac mini.
Другие респонденты жаловались на то, что у них были похожие проблемы при использовании док-станций, подключенных через USB 3, а также на то, что переключатель KVM не работал после выхода Mac mini из спящего режима. После физического отключения и повторного подключения все заработало нормально. Другой сказал, что проблема была только с задними портами, так как зависания не проявлялись при использовании передних портов. В сообщении от конца декабря также спрашивалось, были ли у пользователей проблемы с питанием устройств USB-C, работающих от M4 Mac mini. Внешний жесткий диск, подключенный через USB-C, отключался при выполнении задачи «I/O heavy», даже при прямом подключении. Были упомянуты проблемы с концентраторами, которые не работали с портами, но продолжали работать в других местах. Были подняты вопросы о потреблении энергии подключенными устройствами, а также о том, была ли это проблема с передним или задним USB, хотя, похоже, она не ограничивается задним набором. Серебристый компьютер с закругленными краями на плиточной поверхности, с портами и кнопками на передней панели.
В более раннем сообщении от ноября также упоминался сбой в подключении концентратора. Однако в этом случае автор сообщения сказал, что они использовали внешний источник питания для концентратора вместо того, чтобы полагаться на питание от шины. Один из респондентов в этом случае сказал, что их устройства USB-C не переподключались автоматически на их M4 Mac mini, в отличие от их M1 Mac mini. Опять же, им пришлось физически переподключать устройства, чтобы они работали.
Проблема также появилась на форуме поддержки Apple. В одном сообщении от 23 ноября объяснялось, что передние порты USB-C работали нормально, но задние порты не работали надежно с подключенными устройствами, что фактически делало задние порты бесполезными. В ответах также были другие люди, у которых были похожие проблемы, с жесткими дисками, подключенными к USB-C спереди, которые работали, но не монтировались на заднюю часть. Эти пропадания сигнала могут раздражать пользователей и могут быть вызваны рядом причин. В другом месте та же проблема появилась на форуме MacResource, и пользователь сообщил о похожей проблеме. Они обнаружили, что клавиатура Apple Extended Keyboard не работала сзади при подключении через адаптер, но мышь Logitech, подключенная напрямую, работала. Передние порты, по-видимому, работали нормально в этом случае.
Проблема сложна для диагностики из-за огромного количества переменных. Поскольку пользователи жаловались, что это происходит, когда их оборудование спит, это также может быть тем, что Apple могла бы выпустить обновление программного обеспечения для исправления. Вдали от Apple большинство пользователей могут обнаружить, что они могут выполнить ряд проверок, чтобы убедиться, что это не проблема, которую они непреднамеренно создали. Осмотр кабеля на предмет повреждений, включая поиск мусора в портах, поможет, а также попытка использования заведомо исправного кабеля в настройке. Использование дешевых адаптеров и концентраторов USB-A - USB-C также может вызывать проблемы, как и плохо сконструированные кабели. Их проверка и замена, если это оправдано, может помочь в ситуации для обычного пользователя. Также следует подумать о том, какие устройства подключены к какому порту на Mac в целом. Не очень хорошая идея, чтобы несколько устройств с питанием от шины получали питание от одного и того же порта USB-C на хост-компьютере Mac. Подобную проблему можно решить с помощью концентратора или док-станции с питанием.
Иван Ковалев
VIA
Вопреки представлению, что сисадмины распутывают провода и чинят разъемы, это вообще не так. В действительности это
