То, о чем пойдет речь в этой статье, может показаться банальным. Но почему то в последнее время очень часто приходится обращаться к вопросу управления и управляемости. Удаленная работа, децентрализация, организационная трансформация стали трендом последнего времени, поставившим под сомнение основополагающие принципы менеджмента, без которых любая деятельность становится просто броуновским движением.
Существование человека, группы людей, общества всегда предполагает движение к какому-либо ориентиру. Но теория и практика менеджмента предполагают наличие признаков, позволяющих отличить «фирму/компанию» от «клуба по интересам». Что нужно сделать, чтобы приобрести организационные признаки компании? Предлагаем сделать 6 шагов к классической управленческой модели.
1. Первым и основным организационным признаком компании является ее миссия. С одной стороны, это определенная дань моде, когда понятие «цель компании» заменили на «миссию компании». Но, с другой стороны, есть коренное отличие. Ведь цель, по сути, у всех компаний одна – заработать денег, и об этой цели публично можно не заявлять. Понятие «миссия», во-первых, шире – миссия объясняет смысл существования компании, который определяет набор целей и механизмов их достижения. Во-вторых, миссия публична – потребуется «на людях» заявить об основном законе жизни компании, что приводит к необходимости его соблюдения. В общих чертах миссия должна в краткой форме ответить на вопросы: что производит компания; для кого предназначен ее продукт; как, в каких условиях производится этот продукт. Поэтому днем рождения компании можно считать день, когда смогли сформулировать миссию.
2. В миссии показано только основное направление развития компании. По сути, жизнь компании – это исполнение ее миссии, но жизнь многогранна. Поэтому, следуя закону логики «от общего к частному», необходимо разложить миссию на составляющие – последующие организационные атрибуты. Этот процесс чем-то похож на цепную реакцию в физике, когда каждый атрибут, каждое состояние фирмы является следствием деления на предыдущем этапе. Общая схема этого деления такова: миссия приводит к стратегии, из которой вытекает набор функций, определяющий организационную структуру. А для запуска этой цепной реакции нужно структурировать миссию.
3. Результатом деления миссии на первом этапе является разработка стратегического плана. Миссия все-таки качественна. Стратегия – это средство выполнения миссии, выраженное в конкретных цифрах и сроках. Стратегический план является важнейшим признаком компании и, как правило, содержит представление о целях, плане действий и объеме необходимых ресурсов. Цели должны быть конкретны и материальны, давать и объяснять ориентиры, к которым будет двигаться компания. Именно достижение этих целевых ориентиров станет мерилом успешности компании. Цели, как бы они ни были хороши, сами по себе ничего не значат, если у компании нет плана. План показывает, сколько необходимо привлечь ресурсов, как ими нужно управлять, чтобы в определенные сроки достичь установленных ориентиров.
4. Дальнейшая детализация миссии приводит к переходу от стратегии к тактике, появляется средство для выполнения стратегии – функции компании. Ежедневная операционная деятельность компании предполагает выполнение десятков функций. Описание функций в общепринятом плане не представляет сложностей, если использовать структурирование функций. Классификация выполняемых в компании задач приводит к общей структуре функций, которая на первом этапе не зависит от целей компании и ее бизнеса. Различия появляются только на более детализированном уровне. А на первом этапе структурирования можно выделить три основные функции любой компании независимо от сферы деятельности:
Игорь Алексеев
В чем причина того, что детские переломы зачастую менее заметны и менее болезненны для детей, чем у взрослых?
