Всего около 20-ти лет назад найти в Интернете информацию по интересующему вопросу можно было лишь случайно, наткнувшись на сайт с, соответствующим вашему запросу, контентом. Поэтому появление поисковых систем было воспринято участниками интернет-сообщества как настоящий дар судьбы. Вот только практически одновременно с ними появились специалисты, освоившие искусство подстраивать запросы «искателей» под критерии этих систем. Очень скоро такие мастера превратили его в весьма доходный бизнес, именуемый Search Engine Optimization, а сокращенно – SEO.
К большому сожалению, интернет-технологии позволяют многим недобросовестным компаниям, создавать лишь видимость активной деятельности, а на самом деле просто брать с клиентов деньги, взамен на призрачные перспективы, как оказывается, даже не обязательные к исполнению.
Все потому, что большая часть таких компаний все еще работает по следующим принципам:
- Заплатите нам, а дальше все будет - как получится…
- Сделаем как можно быстрее и не особенно напрягаясь.
- Используем все возможные методы обмана поисковых систем или делаем минимальное количество работ, лишь бы не развивать сайт и бизнес клиента.
С другой стороны, есть и такие SEO-компании, кто все-таки пытается делать свою работу, насколько возможно. Но проблема в том, что далеко не все из них действуют так, как необходимо на сегодняшний день. Большиинство SEO-приемов и технологий, которые они применяют, действительно были эффективны несколько лет назад, но на сегодняшний день они уже просто не работают.
Для начала, вкратце вспомним, как работало интернет-продвижение еще несколько лет назад:
Вы, или нанятый автор, или специалист из штата SEO-студии пишет блок статей, в которые включает множество ключевых слов, например – название вашего товара, а также слова, которые его могут сопровождать в описании или простом обиходе.
Например, вы продаете или производите мебель. На сайте помещаются статьи, где в текст включены названия единиц вашего товара, типы используемых материалов, фурнитуры и так далее. Вуаля! Сайт попадает в топ-10 в поисковой выдаче!
И у кого на сайте таких статей больше, а текст разнообразнее – тот и выше в этом списке.
Однако сравнительно недавно все это перестало быть актуальным. Дело в том, что новые алгоритмы поиска в поисковые системах научились бороться с «SEO-шными» текстами на сайтах.
Второй вариант – покупка или аренда ссылок, которые ведут на ваш сайт со сторонних, раскрученных ресурсов. Этот прием давал возможность очень быстро поднять рейтинг вашего собственного сайта и, тем самым,- также оказаться выше в поисковой выдаче.
Всеми этими приемами пользовались SEO-студии, которые размещали ссылки и создавали нужные тексты для поисковых систем.
Секрет в том, что из ваших, скажем, ста, пятисот или тысячи условных долларов, которые вы заплатили за раскрутку сайта, недобросовестные студии тратили не на покупку, а на краткосрочную аренду ссылок совсем небольшую часть суммы. «Сдачу» клали себе в карман, а когда клиент переставал платить «за продвижение», аренда ссылок заканчивалась, сайт через некоторое время падал в списке поисковой выдачи и клиент сразу же возвращался обратно.
Сегодня эта схема уже не работает. Поисковые системы очень плохо относятся к покупке и аренде ссылок и жестко наказывают сайты, использующие этот метод, вплоть до вечного бана. Кроме того, в новых алгоритмах имеется механизм оценки поведения пользователя на сайте, то есть отслеживается реальная эффективность страниц с точки зрения их просмотра пользователями.
Более понятный пример – изменение учета просмотров видеороликов в YouTube. Сегодня, чтобы ваш ролик стал популярным в выдаче, простая накрутка числа просмотров уже не поможет. Система оценивает не то, сколько раз кликнули на ссылку ролика, а насколько долго он занял внимание зрителя. Так что лепить на ролик зазывной баннер или многообещающую подпись стало бесполезно. Обман вскрывается уже после того, как ролик только начинает проигрываться и любой пользователь сразу же его закроет, если тот будет неинтересным.
Впрочем, вернемся к нашим «умельцам» в обмане поисковых систем.
После того, как поисковики стали анализировать поведение пользователей на сайтах, SEO-специалисты решили использовать программных роботов, имитирующих действия человека и улучшающих статистику поведения. Вместо накрутки кликов на сайт, компании применяли накрутку поведенческих факторов, и это отлично работало - сайты попадали в топ. Впрочем, и этот трюк довольно быстро научились распознавать, и поисковые системы стали наказывать сайты, использующие этот метод обмана.
Вполне понятно, что после того, как информация о «секретных» способах оптимизации стала достоянием общественности, и способы прямого обмана перестали быть эффективными, современные SEO-студии начали уверять, что именно они разрабатывают исключительно «белое» SEO, не прибегая к жульническим приемам.
На их сайтах обычно можно найти примерно такие фразы:
- Даем полную гарантию продвижения в топ!
- Выводим в топ высококонкурентные ключевые слова!
- Проводим SEO-аудит!
- Исследуем сайты ваших конкурентов!
- Улучшаем юзабилити!
- Увеличиваем конверсию!
- Собираем семантическое ядро!
Давайте разберемся, что все это значит и что на самом деле обычно делают сотрудники таких SEO-компаний.
Гарантии в SEO
Если вам кто-то пытается дать полную гарантию вывода вашего сайта в топ, то он очень сильно рискует своей репутацией, если она у него вообще есть, конечно. Таких гарантий не может дать никто. Хотя бы потому, что в процессе раскрутки сайта, помимо вас и SEO-компании действует третья сторона - поисковая система, которая постоянно работает над своим поисковым алгоритмом. И даже если та или иная компания нашла какую-то лазейку в текущем сценарии работы поисковой системы, уже завтра она может быть закрыта. Более того – новейшие нейротехнологии, по сути представляющие собой искусственный интеллект уже практически нереально обмануть, а потому любая SEO-студия, которая дает вам гарантии вывести ваш в лидеры поисковой выдачи, просто лукавит.
Поэтому абсолютной ложью являются следующие фразы:
- Даем финансовые гарантии!
- Гарантия попадания в топ-10, топ-5, топ-3!
- Гарантированный результат!
И так далее…
Все это - маркетинговые уловки с целью заманить клиента. Такие слова не подкреплены ничем, даже если эти гарантии прописаны в договоре.
Вы сами можете проверить перспективы вывода своего сайта в топ с помощью тех же ключевых слов. Вот как это сделать…
Нынешние оптимизаторы очень любят оперировать понятиями типа - «частотность запроса» и «количество запросов в месяц», а их менеджеры по продажам уверенно демонстрируют статистику наподобие: «Смотрите сами, этот запрос вбивают 48750 человек в месяц. Представляете, сколько у вас будет клиентов, как только мы выведем ваш сайт в топ?». Не представляйте, ведь они сами – тоже не представляют. И вот почему…
Для просмотра частотности запроса специалисты обычно используют сервис «Яндекса» wordstat.yandex.ru. Пользоваться им очень легко: нужно зайти в свой аккаунт на «Яндексе», выбрать регион, ввести ключевое слово и нажать Enter. Вот пример такого запроса:
Неплохой, казалось бы, результат. Целых 175682 человек за прошедший месяц хотят купить диван в одной только Москве. А так ли это на самом деле?
Нет! Это число является суммой всех запросов, содержащих в себе слова «купить диван». Это может быть и запрос, «купить б/у диван» или «купить советский диван дешево» и даже «купить игрушечный диван для кукольного домика». Так что, если вы торгуете новой мебелью, эти запросы вообще никак не затрагивают ваш бизнес. Но менеджеры его представляют вам, именно как число ваших потенциальных клиентов.
А узнать правду очень просто. Для этого нужно использовать кавычки и восклицательный знак:
Заключив фразу в кавычки, вы получаете число, являющееся суммой всех словоформ запроса, то есть, кроме «купить диван» учитываются фразы вроде - «купить диваны», «купил диван», и так далее. 9407 запросов уже не так впечатляет, как 175682.
Идем дальше…
Заключите вашу фразу в кавычки и поставьте перед каждым словом восклицательный знак. Перед вами количество человек в месяц, которые ищут точную форму запроса «купить диван» - 8649.
Давайте сами проведем другой эксперимент и введем параметры, близкие нашему региону. Например, вы продаете автомобили и ищете покупателей. Регионом поиска выберем всю Беларусь, для «массовости», так сказать.
Из общего числа запросов со словами «купить» и «автомобиль» (39652) в Беларуси именно «купить автомобиль» за весь месяц хотели лишь 501 человек. И это не значит, что это – новый автомобиль. Основная часть подразумевает авто с пробегом.
Как вы думаете, какие данные вам приведет менеджер SEO-агенства? Вот именно!
Поэтому шансов на то, что ваш сайт, который будет продвигаться исключительно этим словосочетанием, окажется в лидерах выдачи поисковых запросов крайне невелика.
Если вы уже наняли частного «SEO-шника» или целую компанию и каждый месяц получаете от них красочные отчеты о продвижении вашего сайта с определенным параметром запроса, проверьте, какие именно данные вам показывают ваши подрядчики: голый запрос или общая частотность, по кавычкам или частичное вхождение, по кавычкам и восклицательному знаку или точное вхождение.
Бывает и так, что при проверке по кавычкам или кавычкам и восклицательному знаку на экране оказывается ноль запросов. Более того – так случается даже при проверке по «голому» запросу. Это значит, что ваш запрос вообще никого не интересует и потому он никак не сможет привести на ваш сайт.
Продвижение по запросам
Сайты SEO-компаний пестрят предложениями из серии «продвижение от 10 до 100 запросов за 5000 долларов c гарантией», «Тариф базовый. Продвигаем 30 поисковых запросов всего за 400 долларов» и так далее…
Любой неискушенный владелец бизнеса может подумать: «Я выберу только 10, подходящих мне, запросов, по которым специалисты начнут продвигать мой сайт». Но это – ошибка. И причина этого заблуждения может быть разной.
1. Вы думаете, что сами лучше всех знаете, по каким запросам продвигать свой сайт
Чаще всего это не так. Подавляющее большинство людей выбирают такие словосочетания, которые нравятся только им, но, как показывает практика, - больше никому…
Поэтому запросы, на которых вы будете настаивать перед оптимизатором, могут просто не принести вам никаких клиентов. А ведь именно они - ваша конечная цель.
Стоит знать, что запросы бывают двух типов: информационные и коммерческие.
Для бизнеса выгодно продвигаться, прежде всего, по коммерческим запросам, таким как «купить», «заказать», «цена», непосредственное название товара и так далее. То есть - когда пользователь сразу ищет конечный продукт. Но даже одинаковые, на первый взгляд, запросы типа «смартфон» и «смартфоны» на самом деле являются разными. По первому чаще открываются статьи о том, что такое смартфон, как его выбрать, новости и обзоры новинок, а как раз по второму показываются площадки по продаже смартфонов.
Несомненно, информационные запросы тоже нужно использовать, но заставить пользователей, просто интересующихся темой, превратиться в ваших потенциальных клиентов – задача не из простых. Поисковые машины, как правило, выбирают под информационные запросы определенные виды сайтов, например, такие, где есть достаточное число объемных статей. Ваш коммерческий сайт может просто не подходить по этому параметру, придется заказывать для него уникальные статьи и выделять для них отдельный раздел сайта. Что, кстати, уже давно делают очень многие компании.
Встречаются случаи, когда клиентам предлагают продвигаться по так называемым витальным запросам. К примеру, ваша фирма называется «СтройЭлитМонтаж» и вам предлагают продвигать запросы с этим словом. Не ведитесь на эту уловку! Это - и так ваше слово, и если кто-то будет искать его в интернете – поисковая система выведет в топ именно ваш сайт.
2. Вы соглашаетесь на ограниченное количество запросов (10, 30, 100)
Делать этого не стоит никогда.
Существует «семантическое ядро» вашего сайта - это список всех запросов, по которым пользователь может найти ваш сайт. Для большинства сайтов оно составляет несколько тысяч вариантов. И выбрать из них даже 100 лучших очень сложно.
Так что, когда вам предлагают продвижение по 10, 30 или 100 запросов, они заранее ограничивают развитие вашего сайта. А если в это число включаются высококонкурентные высокочастотные запросы, вашему сайту будет очень сложно продвинуться вверх мимо конкурентов.
Если же в число запросов включаются низкоконкурентные, низкочастотные запросы, то даже если ваш сайт с ними будет в топ-3, серьезного наплыва посетителей ожидать все равно не стоит.
Возвращаясь к вопросу гарантий, можно понять, то именно таким способом многие компании привлекают клиентов. Да, они могут продвинуть вас в топ-3. Но никакого толка от такого продвижения для вашей фирмы все равно не будет. Сайт нужно продвигать по всему семантическому ядру (еще это называется «продвижение по трафику»), а не по паре слов.
Типы SEO-компаний
Они бывают либо конвейерного типа, либо SEO-студии, ведущие всего нескольких клиентов.
В компаниях конвейерного типа отдел продаж значительно больше отдела оптимизаторов.
Их схема работы такова:
Вам называют не очень большую сумму – 300-400 долларов и вы готовы ее заплатить.
Далее вашему проекту уделяют три часа в первый месяц, включая построение объемного красивого отчета.
Через месяц вы остаетесь довольны отчетом, но клиенты почему-то не собираются. Вам обещают их чуть позже – через два три месяца.
Проходит второй месяц, отчет есть, а потока клиентов все так же еще нет. Хотя в отчете явно видно, что они заходят на сайт.
Еще через месяц или два ваше терпение лопается и вы, игнорируя отчет, собираетесь отказаться от сотрудничества.
Вам предлагают сумасшедшие скидки, бонусы, даже бесплатное продвижение, только чтобы вы никуда не ушли.
Не поддавайтесь! Пока вас дурачат, отдел продаж уже набрал еще десять таких клиентов, как вы. Поэтому если вы одумаетесь уже после первого месяца «работ» и откажетесь от этого SEO-развода, никто не расстроится.
Впрочем, не нужно думать, что эта компания – изначально жулики. У нее могут быть ряд реальных клиентов, которые платят в разы больше, чем вы, но и получает реальные схемы продвижения сайта в Сети.
А те красивые отчеты, которые вам присылали – на самом деле распечатки из автоматических систем съема позиций или анализа сайта, а также шаблонные скопированные и вставленные фразы. То есть – пустышка.
Потому, если ваш бюджет не очень велик, стоит присматриваться к небольшим компаниям, которые уже добивались успеха в SEO-продвижении. Правда, заранее узнать о том, что студия не конвейерная, нельзя, даже если ее представители утверждают, что у них на всю компанию пять клиентов.
Распознавать их надо по следующим признакам:
- Четкая стратегия развития проекта, прописанная в виде плана и дословно разжеванная вам перед началом работ.
- Вопросы от студии в процессе работы.
- Обсуждения в системе управления задачами.
- Файлы с семантическим ядром, текстами и тому подобным.
- Четкое следование плану.
Как следствие, всегда можно узнать, что принес каждый шаг, а также понаблюдать за динамикой позиций сайта и соответствующего прихода новых клиентов.
Именно в таких компаниях вам зададут вопросы:
О вашем бизнесе в целом.
О приоритетных направлениях (товарах, услугах).
О том, что приносит основной и дополнительный доход.
О перспективах роста и планах развития.
О конкурентах.
О прошлом опыте продвижения.
Если вас об этом не спрашивают, значит - эта SEO-компания даже не собирается работать над вашим сайтом и ее нужно обходить стороной.
Во-вторых, вам должны объяснить, что перед началом работ нужно провести аудит.
Аудит конкурентов. Без него невозможно узнать, какие сайты данной тематики любят поисковые системы, какие приемы используют конкуренты и что должно быть на площадке. Если в список работ не включен анализ конкурентов, смело отказывайтесь от такой студии. Если же данные работы планируются, попросите пример аудита и потратьте 10 минут на его изучение, чтобы понять, о чем там пишут.
Технический аудит Тут все просто - чтобы сайт легко оказывался в поиске, он не должен содержать ошибок.
Проверить сайт на ошибки можно через автоматический сервис, получив отчет о его техническом состоянии через пять минут. Минус в том, что данный аудит показывает часть ошибок, но не дает полного представления о техническом состоянии сайта, причинах, взаимосвязях ошибок и не показывает непосредственных задач по их исправлению.
Пример такого недоделанного аудита:
Куда сложнее, но эффективнее вручную исследовать сайт по всем аспектам, влияющим на продвижение. Для этого студия использует, в том числе, автоматические сервисы, программы и онлайн-платформы. По результатам она проводит анализ причин и взаимосвязей ошибок и только потом ставит конкретные задачи. На этот процесс уходит два-три полных рабочих дня (а не три часа в месяц, которые тратят на ваш сайт студии конвейерного типа).
Таких проверок может быть до 120 и даже более. Вот главные из них:
- Оценка скорости загрузки страниц;
- корректная работа форм поиска, заказа, обратной связи и так далее;
- проверка на «битые» ссылки;
- корректность обработки серверных ошибок;
- наличие страницы «404» и ее оформления;
- чистота кода, отсутствие лишних кодов и скриптов;
- проверка на наличие вирусов и вредоносных кодов;
- проверка стабильной работы хостинга и почты;
- проверка соответствия тарифа хостинга и нагрузки на сайт;
- корректное отображение в различных браузерах и разрешениях, на мобильных устройствах.
Важно также оценить такие параметры, как:
- поисковые запросы;
- ошибки в оптимизации сайта;
- уникальность текстов;
- входящая и исходящая ссылочная масса;
- удобство сайта для пользователей;
- валидность HTML-кода;
- адаптивность под мобильные устройства.
Аудит проводится для того, чтобы проанализировать все выявленные ошибки (автоматические сервисы не умеют исследовать причины появления и взаимосвязи ошибок) и поставить конкретные задачи на внедрение правок. Если нет анализа причин и конкретных задач, аудит будет бесполезным. Поэтому, если он уже был проведен, попросите показать задачи по нему.
Аудит юзабилити Юзабилити — это удобство использования сайта. Если на нем, например, сложно найти кнопку «заказать» или отсутствует телефон в «шапке», то клиенту будет трудно воспользоваться вашими услугами. Даже если вам приведут посетителей, эффективность действия самого сайта будет невысока.
Смело запрашивайте примеры аудитов юзабилити. Ищите там описание целевых действий, проблемы и рекомендации по улучшению. Если вам покажут результаты дальнейших А/B-тестов по проекту, смело можете продолжать разговор.
Коммерческий аудит У «Яндекса» есть отдельная группа факторов ранжирования - коммерческие. По ним компания определяет, достоин ли сайт внимания и доверия потенциального клиента. К этим факторам относится, например, наличие информации на сайте о сотрудниках компании и различные способы коммуникации.
После всех аудитов (даже практически одновременно с ними) SEO-студия должна собрать полное семантическое ядро, чтобы использовать все запросы, по которым пользователи могут найти ваш сайт (продвижение по трафику).
Ключевые слова можно собирать из разных источников. Наибольшей популярностью пользуются сервис wordstat.yandex.ru, подсказки «Яндекса» и Google и встроенные счетчики статистики (если у вас уже есть сайт).
Хорошим способом поиска ключевых слов является вычленение их из структуры и кода страниц сайта сильных конкурентов. В этом могут помочь онлайн-сервисы по автоматическому подбору на основе содержания сайта. Там много «мусора», но его несложно почистить, если знать, как.
Большая часть SEO-компаний тратит совсем немного времени, собирая ключевые слова всего из одного-двух источников. Понятно, что дальнейшее «продвижение» сайта будет вестись по тем же словам, которые точно так же выбрали их коллеги из других студий. Вывод: высокая конкуренция и полное отсутствие эффекта.
После сбора, ядро нужно очистить от «мусорных» слов. Их предварительно нужно узнать у вас, а также пройтись по списку и дополнительно выявить то, что вы не учли. Также нужно проверить частотность (вспомните ненужные нулевые запросы) и разбить этот огромный список слов на блоки, чтобы каждый из них соответствовал странице сайта.
После того, как блоки слов определены, нужно создать или скорректировать структуру сайта, подготовить первоначальную оптимизацию страниц и внедрить все это на сайт.
Далее пишутся тексты и проводятся другие работы по оптимизации, в том числе аналитика. После этого этапа сайт нуждается в поддержке текущей оптимизации и постоянном развитии, поэтому не стоит надеяться на то, что вам все сделают за три месяца, и вы начнете регулярно получать клиентов. Такое редко бывает.
Конкуренты не дремлют, поисковые машины обновляют алгоритм, спрос меняется.
Под эти факторы нужно постоянно подстраиваться.
Стоимость работ
Принимая во внимание все вышеперечисленное, можете ли вы предположить, что такая работа будет стоить 300-400 долларов за весь пакет услуг? Да, если это будет лишь видимость работы, без всякой надежды на результат.
Реальная SEO-компания может гарантировать вам не «продвижение в топ», а:
- Качественную работу над вашим проектом
- Улучшение самого сайта, создание адаптивной версии для мобильных устройств.
- Постоянное написание уникальных текстов для вашего сайта с привлечением профессиональных копирайтеров и расширение его структуры, если ее есть куда расширять
- Рост трафика и позиций по проекту, рост качественной ссылочной массы на домен.
- Повышение процента посетителей, которые становятся покупателями, за счет работы с аналитикой.
Теперь вы знаете, как избежать развода со стороны компаний, предлагающих псевдопродвижение сайта. Ищите SEO-студию, которая будет аргументированно развивать ваш бизнес, и не попадайтесь на уловки раскрученных фирм конвейерного типа.
Иван Ковалев
До тех пор, пока не будет выпущена новая линейка телефонов Samsung S22, их нельзя будет легко сравнить с моделями Apple
