Идеальная формула защиты компании – автономная или централизованная система?
от: 30-04-2026 05:12 | раздел: 4Бизнес
Одним из базовых структурных подразделений компании любого профиля является служба охраны. Ее непосредственная задача – не столько бороться с различного рода преступными посягательствами, сколько стать профилактическим инструментом для их предотвращения.
Игнорирование или поверхностное отношение к вопросу собственной корпоративной безопасности влечет за собой риск чрезвычайных происшествий, экономическую нестабильность и в конечном счете – развал предприятия. Нынешнее белорусское законодательство дает бизнесу не слишком большое пространство для маневра в плане выбора форм организации собственной безопасности. В данной статье мы расскажем о каждом из возможных вариантов, а также рассмотрим актуальные вопросы снижения затрат на содержание службы безопасности компании.
Принципы построения СБ
У любого предприятия существует персональная «матрица угроз», которая и определяет направления работы службы безопасности. Разумеется, у мелких торговых объектов необходимости в солидной системе охраны не будет. Офису в съемном помещении более чем достаточно ресепшн-стойки в холле, «тревожной кнопки» днем и сигнализации в ночное время.
Компаниям покрупнее, с серьезной производственной составляющей, есть резон установить масштабную систему видеонаблюдения и принять сторожей для обслуживания складских помещений. Если же численность работников внушительная, а значит, появляется потребность в более жестком контроле трудовой дисциплины, то не обойтись и без контрольно-пропускного режима.
Некоторым компаниям потребуются организация личной безопасности руководства и гарантированно сохранная транспортировка крупных сумм денег и прочих ценностей.
В отдельных случаях акценты ставятся на информационную безопасность объекта.
Руководитель охранной структуры должен изначально оценить все угрозы, спланировать алгоритм ответов и механизмы предотвращения посягательств, как предумышленных, так и случайных.
Еще одном нюансом является система «внутренних угроз» безопасности компании. Иногда бывает так, что источниками негативных последствий в смысле прибыльности бизнеса являются не внешние факторы, а попытки получить неправомерную выгоду со стороны самих сотрудников предприятия. Так, например, у крупных торговых компаний, где имеет место непосредственное пересечение сотрудников с материальными ценностями, процент хищений со стороны персонала может достигать 20-50% от всех потерь. Поэтому эффективное функционирование службы подразумевает полностью конфиденциальный взаимный контакт между директором организации и начальником службы безопасности. Проще говоря, в системе должны быть такие данные, о которых не знает ни один заместитель, ни один ТОП-менеджер.
Запуск комплексной системы безопасности компании – дорогостоящая мера. Его стоимость, включая все технические средства, оценивается специалистами в 15-30% от стоимости самого охраняемого объекта, но, как показывает практика, такая система дает результат уже в течение полугода.
В идеале каждый специалист-«безопасник» должен быть максимально собранным, ответственным, бдительным, находчивым, образованным, инициативным, тактичным, желательно обладать связями в правоохранительных органах, знать законы и особенности производства.
В реальности заполучить такого работника крайне сложно по двум причинам:
- рынок труда ограничен невысоким предложением действительно компетентных охранников ввиду ограниченности их правового статуса;
- монополия государства на охрану субъектов хозяйствования убивает профессиональное соперничество как фактор самосовершенствования в рядах современных секьюрити.
Следуя букве закона
Внесем ясность: в нашей стране, в отличие от той же России или Казахстана, отсутствует законодательная возможность учредить частное охранное предприятие, которое бы оказывало соответствующие услуги разово или по принципу аутсорсинга. Это прямо запрещено (Закон Республики Беларусь от 8 ноября 2006 г. № 175-З «Об охранной деятельности в Республике Беларусь»). Все охранные полномочия, включая право ношения огнестрельного оружия в охранных целях, делегированы государственным силовым органам, а точнее – подразделениям департамента охраны МВД. Касаясь вопроса оплаты, отметим, что здесь актуален принцип жесткого ценового регулирования – фиксированный тариф на каждую услугу.
Если государственное или частное предприятие по каким-либо своим причинам нуждается в создании собственной службы безопасности, то ему необходимо получить спецразрешение все в том же ДО МВД.
Оговоримся, что даже после получения лицензионной документации службы безопасности юрлиц не обладают всем охранным инструментарием, который есть у их коллег в соседних странах. Им не разрешается пользоваться оружием, носить форму сотрудников милиции или выдавать себя за сотрудников военных структур, осуществлять охрану физических лиц или материальных ценностей, не относящихся к зоне ответственности своей организации, использовать любые средства скрытой записи информации. Более того, работа лицензированных служб безопасности контролируется периодическими проверочными процедурами, и за выявленные нарушения разрешение могут отозвать в любой момент.
Услуги личного «телохранителя» осуществляет также МВД. Заказчик может выбрать круглосуточный вариант присутствия, услуги бодигарда в определенные часы суток или дни недели, а также предпочесть разовые вызовы. Издержки такого способа охраны заключаются в необходимости заказывать услугу заранее, как минимум за несколько дней. Зато личный телохранитель будет вооружен, снабжен всеми необходимыми средствами связи и транспортом. Стоимость личной охраны вполне доступна: ее максимальная планка за час достигает всего 5 у.е. в эквиваленте.
Отсутствие правового люфта вовсе не означает, что услуги «серых» охранников не из числа сотрудников МВД остаются невостребованными. Просто такие люди работают вне закона и в случае возникновения серьезных прецедентов будут лично нести уголовную ответственность за свои действия. Так, в штате некоторых компаний появляются дополнительные водители для директора, ночные дворники, дежурные администраторы и сторожа с неписаными обязанностями...
Безопасность от МВД
Комплекс предложений для субъектов хозяйствования со стороны МВД сегодня достаточно разнообразен. По данным самого ведомства, наиболее востребованными у предпринимателей и частных компаний, не имеющих права получения лицензии, являются договоры на милицейскую (силами сотрудников МВД) или сторожевую охрану (силами гражданского персонала) объектов. Даже крупные предприятия, имеющие собственное охранное подразделение, часто дополняют защиту своего имущества пультовой охраной с применением спецсредств оповещения в случае тревоги (прием и реагирование на сигналы «тревожной кнопки» или сигнализации). Для стимулирования эффективности своего подразделения безопасности бизнесу предлагается услуга контроля за качеством работы сотрудников охраны предприятия.
Наконец, юрлицо может воспользоваться возможностью профессионального сопровождения ценных грузов. Однако все услуги предоставляются не безусловно,а при соблюдении определенных требований. Так, например, под охрану берут далеко не каждое здание. Проблемы могут возникать у владельцев торговых объектов, построенных из сэндвич-панелей. Считается, что они более подвержены преступному проникновению. И это лишь один из массы эпизодов отказа.
Создание собственной СБ
Только владелец компании вправе решать, как охранять его бизнес. Ставку на свою службу безопасности делают в случае если нужно оперативно и «в ручном режиме» руководить всеми охранными процессами или риски для активов компании слишком высоки. Собственная СБ незаменима в случае крупной розничной торговли. Поэтому ритейл с момента создания бизнеса так и поступает. Несмотря на либерализацию лицензирования, которая наблюдается в последние полгода, спецразрешения на ведение такой деятельности получать все же надо, и это непросто. Следует привести в соответствие с требованиями контролирующих структур свою кадровую работу (штат – не менее 3 человек, готовый к профессиональному тестированию), учредительную документацию и др.
Собственная СБ, кроме лицензирования самой структуры, будет нуждаться в получении разрешения на установку технических средств охраны (видеонаблюдения). Зато у вас появится еще один действенный инструмент мониторинга производственных и торговых процессов.
При этом у руководства с наличием своей СБ есть возможность более основательно подойти к подбору персонала, которому доверяется безопасность компании. Заказ же услуг в департаменте охраны заставляет вас по умолчанию принимать выбор кадровой службы МВД. Последние изменения в законодательстве открывают перспективы для применения в этих целях «Полиграфа». Он, конечно, был доступен и раньше, но использование прибора осложняла процедура получения специального разрешения в правоохранительных органах.
Корпоративная охрана крупных торговых сетей идет дальше и даже проводит специализированное обучение своего охранного персонала. И если инструктаж департамента охраны дает лишь базовые знания, то подготовка на предприятии позволяет обучить азам экономической безопасности любого рядового сотрудника и выработать глубокие аналитические навыки у начальника СБ.
И все это несмотря на то что в стране просто нет учебных заведений, которые бы готовили охранников как специалистов.
С финансовой точки зрения содержание корпоративной службы охраны всегда затратно. Но, во-первых, собственные секреты, тем более из области безопасности, лучше хранить автономно. Во-вторых, эффективно функционирующая охранная система способна так минимизировать ваши потери, что всегда сможет себя окупить.
Комбинированная безопасность
Если бизнесу требуется максимальная и всесторонняя система корпоративной безопасности, которая сочетала бы в себе гибкость руководства и эффективность контроля собственного штата, а также технические возможности государственной охраны, то выбирать нужно комбинированный способ. Так вы сохраняете все преимущества как автономной, так и централизованной охраны.
Это важно и в случаях, когда требуется вооруженное реагирование на посягательства на ваш бизнес. Ведь даже применять электрошокер собственная охрана предприятия не имеет законного права. Что уж и говорить о симметричном ответе криминалу в случае нападения? Заказ «тревожной кнопки» решает эту проблему. Для объектов кредитно-финансовой сферы, где ценности хранятся в отдельных помещениях, жизненно необходимо сдавать часть помещений на обслуживание специализированным подразделениям. Остальные площади в целях экономии рационально отрабатывать самостоятельно.
Ночное время – период повышенных рисков. Поэтому установление сигнализации для круглосуточного обеспечения сохранности имущества предприятия оправдывает себя даже с учетом всех первоначальных сложностей оснащения объекта.
Комбинированный метод стоит денег, но если взвешенно просчитать все риски, то в некоторых случаях такой подход просто необходим.
Несмотря на то что в вашем офисе, торговом зале, производственном цехе или складе порядок охраняют специалисты, которым вы доверяете, не стоит успокаивать себя мыслью, что все под контролем. Качественный подход к самозащите бизнеса включает заинтересованное отношение к проблеме всех членов коллектива. Поэтому, несмотря на наличие в вашем штате высококлассных охранных специалистовов, не помешает проведение серии тренингов об усилении бдительности и сохранности имущества предприятия еще и с вашим персоналом. Потребуйте серьезного подхода каждого сотрудника к хранению служебной документации, флешек с важной информацией, печатей, прочих ценных вещей. И только тогда система будет работать по-настоящему эффективно.
«Соломоновы решения», или Оправдываем экономию на безопасности
Попытки экономить на оптимизации расходов службы безопасности не новы – они получают второе дыхание во времена каждого нового кризиса. Руководителю предприятия мало просто взвесить все «за» и «против». Ему важно спрогнозировать возможные негативные сценарии развития и быть к ним готовым. Нужно учитывать, что бывают ситуации, когда это нелегкое решение принимается не под влиянием объективно сложившейся сложной финансовой ситуации в компании, а в силу других факторов. В качестве движущих сил может выступать желание реформировать компанию просто ради самих реформ, чем в последнее время грешат многие руководители. А иногда ограничить возможности структур безопасности стремятся ТОП-менеджеры, которые сами вынашивают планы хищений, а СБ мешает их реализации. Вне всяких сомнений режим максимальной экономии может быть оправдан только тогда, когда это вопрос выживания компании.
Есть несколько популярных алгоритмов оптимизации службы охраны:
- сокращение заработной платы при сохранении штата;
- сокращение штата при сохранении прежнего уровня заработной платы;
- оптимизация расходов на техническое оснащение работы службы.
В первом случае преимуществом метода является то, что сотрудники видят, как каждый из них важен для компании. Следует обязательно подчеркнуть, что эта мера временная, и при малейшей возможности уровень оплаты будет восстановлен. Залог успеха в том, чтобы они понимали объективную необходимость принятия такого жесткого решения. Продемонстрируйте финансовую статистику, постройте разговор на принципах доверительности.
Второй случай почти наверняка будет провальным, если вы, учреждая службу безопасности, принимали готовый сформированный штат. Так бывает в результате структурных перетасовок в крупных компаниях. Велика вероятность, что здесь мы будем наблюдать сплоченный коллектив, который может болезненно реагировать на исключение одного или нескольких его участников. Это явление особенно ярко выражено в профессиональных группах охранного профиля, где многие из сослуживцев – бывшие военнослужащие. Спокойнее принимается такое решение руководства, если вы осуществляли подбор своих «безопасников» индивидуально. В любом случае на общем собрании отдела, встретив сопротивление, предложите в качестве альтернативы первый вариант.
Сокращение расходов на техническое обеспечение может не принести ожидаемого результата. Специальное оборудование приобретается, как правило, единожды – в начале работы – и используется долгосрочно. Другое дело, что от обновления технического парка отдела придется отказаться до лучших времен.
В любом случае помните, что специалисты службы безопасности знают о тонкостях организации работы вашего предприятия гораздо больше любого рядового сотрудника. Поэтому расставаться с ними в случае сокращений нужно обязательно корректно, отблагодарив и по возможности сохранив хорошие отношения.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем
Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
И еще на эту тему...
Как самостоятельно провести диагностику системы продаж?Бизнес-разведка как инструмент получения ключевых преимуществ перед конкурентамиУникальные, вдохновляющие и задающие видение маркетинговые стратегии успеха в лицахПять рабочих приемов для быстрого изучения иностранных языковСетевые эффекты как показатель успешности вашей бизнес-моделиКорпоративный обед: расходы ради экономииБухгалтерские фокусы, или Как не ошибиться с выбором того, кто будет считать ваши деньгиОтветственность за нарушения в области защиты персональных данных13 рациональных способов обрести уверенность, увеличить производительность и доход5 ошибок, которых следует избегать при создании компании/бизнеса в АзииВаша производительность – это не трюк и не хитрость. Она – только ваш выбор!Чем компании могут «задушить» инновации и как это исправитьВоспоминания о будущем или Некоторые аспекты практической футурологии в маркетингеКорпоративный кодекс. В чем его отличие от основного устава компании и почему он так важен для установления внутри коллектива эффективной рабочей атмосферыЛегкое интернет-продвижение, как способ мошенничества. Как понять, что SEO-студии вас обманывают10 000 часов с Клодом Шенноном: как гений думал, работал и жилСлагаемые успешного тайм-менеджмента: как директору найти время на всеЧто вам не договаривают об управлении продуктом или Как стать успешным продукт-менеджеромКак ускорить цифровую трансформацию4 уровня цифровой трансформации
